GENERELLA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
Anmälan:
Anmälan till en av våra resor innebär att du accepterar våra allmänna försäljningsvillkor. Din förfrågan måste göras med hjälp av registreringsformuläret som måste fyllas i och undertecknas innan du skickar det till OUTNORDTRAVEL, tillsammans med en deposition på 35% av det totala respriset. Mottagandet av denna deposition innebär att bokningen sker inom de tillgängliga platserna (du kan blockera en plats per telefon i 48 timmar medan du väntar på att bokningen ska tas emot). Du kommer att få en faktura inom tio dagar efter bokningen. Återstående belopp måste betalas senast 45 dagar före avresedatumet. Om betalning inte har skett senast angivet datum förbehåller sig OUTNORDTRAVEL rätten att annullera bokningen utan kompensation. I händelse av en bokning som görs under månaden före avresan kommer du att bli ombedd att betala resans totala belopp. För bokningar som görs inom 15 dagar FÖRE avresan kommer vi att begära omgående betalning med kreditkort.
Formaliteter:
Du måste följa hälsopolicyn och föreskrifterna hela tiden under resan. Under inga omständigheter kan OUTNORDTRAVEL ersätta ditt individuella ansvar för att skaffa all nödvändig dokumentation före avresan (pass, visum, vaccinationsbok etc.); eller under själva resan, inklusive tullbestämmelser som täcker export av föremål. All praktisk information som ges efter bokningen är endast avsedd för informationsändamål och kan inte jämställas med vårt ansvar. Underlåtenhet att följa regler, att presentera dokumenten i ordning på avresedagen eller någon försening (även till följd av ett fall av force majeure under flyg-, järnvägs- eller landtransportresor som vi inte är leverantörer av), innebär ditt exklusiva ansvar, och kostnaderna kommer att uppstå för dig.
Försäkring:
OUTNORDTRAVEL är försäkrat för professionellt ansvar i CATALANA OCCIDENTE. OUTNORDTRAVEL kan dock inte ersätta det individuella civilrättsliga ansvar som varje deltagare måste ha. Dessutom är det viktigt att täckas av en försäkringspolicy med flera risker som täcker annullering, lättnader och hemtransportkostnader under resan; sjukvårdskostnader; stöld av bagage, etc. Vid bokning kommer OUTNORDTRAVEL att erbjuda varje deltagare chansen att köpa ett multiriskavtal med försäkringsbolaget INTERMUNDIAL. En kopia av de allmänna villkoren för denna policy skickas till varje deltagare som har tagit ut den (bifogad fakturan). Denna flerriskförsäkring kan täcka avbokning (se villkoren i följande punkt); förlust, stöld eller skada på bagage; bistånd; forskningskostnader, hemtransport och sjukvårdskostnader utomlands; individuellt civilrättsligt ansvar. Vi rekommenderar starkt att du köper denna försäkring. Den har utformats speciellt för att anpassas till villkoren för de resor vi erbjuder. Om du inte köper denna försäkring kommer vi att be dig innan du avreser att ansvara för allt ansvar och för garantierna i din personliga försäkring. Vi behöver också din fullständiga kontaktinformation så att vi kan agera i nödsituationer. Om ditt personliga assistansavtal inte innehåller tillräckliga garantier för att ingripa, är vi skyldiga att begära hjälp och du är skyldig att ta alla kostnader. I alla fall, kom ihåg att ha en kopia av vårt kontrakt (eller, om tillämpligt, detaljerna i din personliga försäkring) med dig under resan, eftersom du är ansvarig för att informera försäkringsbolaget om alla händelser (våra lokala partners hjälper dig i denna process).
Avbokning:
Bergsaktiviteter är utsatta för väderförhållanden; dessa kan orsaka ändringar och till och med avbryta aktiviteten om guiden anser det nödvändigt. Guiden förbehåller sig rätten att ändra eller avbryta aktiviteten, datum eller plats för aktiviteten, beroende på vädret, bergets förhållanden eller deltagarnas förhållanden. Om du av någon anledning avbokar mer än 45 dagar före avresan återbetalas den betalade depositionen, minus en avgift på 75 euro (75 €) per person, som inte kan täckas av en avbeställningsförsäkring. Avbokningar senare än 45 dagar före avresan återbetalas inte. Om du inte anländer på avresedagen av någon anledning berättigar du inte till någon återbetalning. Varje resa som avbryts eller förkortas av deltagaren av någon anledning ger inte någon återbetalning.
Flygresa:
OUTNORDTRAVEL ansvarar inte för bokning och köp av flygbiljetter eller några extra avgifter för resor mellan ditt hem och avgångsflygplatsen. Vi rekommenderar att du inte köper ej återbetalningsbara eller ej ändringsbara biljetter och se till att du inte gör några viktiga möten dagen innan du avreser eller dagen efter din återkomst.
Bagage:
Under flygningar är ditt bagage flygbolagets ansvar. Varje tvist under dessa överföringar måste hanteras direkt mellan kunden och transportören. Under resten av resan är ditt bagage ditt eget personliga ansvar.
Ansvar:
Bergsaktiviteter innebär en implicit risk. Att anlita tjänsten hos en professionell guide innebär att risken minimeras, men innebär också att guiden kommer att använda sina kriterier för att fatta de beslut de anser att de måste med hänsyn till omständigheterna. De ansvarar för gruppen under genomförandet av aktiviteten; men det bör betonas att noll risk inte finns. Guiden är undantagen från allt ansvar för alla som inte följer riktlinjerna; agerar oaktsamt; eller är under påverkan av narkotika eller läkemedel under genomförandet av den kontrakterade aktiviteten. Deltagarna är skyldiga att informera oss om de lider av någon sjukdom som kan påverka deras säkerhet och / eller deras eget liv; eller andra gruppmedlemmars säkerhet och / eller liv. Sådana medicinska tillstånd inkluderar astma; diabetes; hjärtproblem osv .; en nyligen genomförd operation; eller graviditet.
Att fungera som mellanhand mellan kund och tjänsteleverantörer (guider, transportörer, hotellägare, godsfraktare, etc.), OUTNORDTRAVEL bör inte förväxlas med de senare, som alltid har sitt eget ansvar. I händelse av oförutsedda händelser eller tvingande omständigheter som involverar säkerheten för resan och dess deltagare, förbehåller sig OUTNORDTRAVEL rätten, före avgång eller under resan, direkt eller genom dess guider, att ändra scheman eller planerade rutter, i dessa fall, har kunden inte rätt till ersättning. Alla deltagare måste vara medvetna om att risker av något slag kan uppstå på grund av lokala förhållanden (avstånd från medicinska centra, brist på kommunikationsmedel, dåliga förhållanden för vissa infrastrukturer osv.). Deltagaren accepterar detta i deras namn och på deras mottagares vägnar, med full kunskap om fakta, och åtar sig att inte skylla på arrangören OUTNORDTRAVEL. Ett gott fysiskt tillstånd och en benägenhet för en positiv delad upplevelse är viktiga tillgångar för den typ av resor vi erbjuder. OUTNORDTRAVEL förbehåller sig rätten att när som helst utesluta från gruppen deltagare vars beteende kan betraktas som en fara för gruppens säkerhet; eller för deltagarnas välbefinnande. I detta fall kommer ingen ersättning att betalas ut.
