Política de Privacidad

Con esta Política de Privacidad, Casamanya Playground.S.L (en adelante, nosotros o OUTNORDTRAVEL) te informamos sobre los datos personales que recogemos a través de los servicios que ofrecemos y quedan reflejados mediante este sitio web, cómo los tratamos y los derechos que en relación a tus datos personales y a nuestros tratamientos te confiere la normativa de Protección de Datos Personales que nos es de aplicación.

Normativa aplicable:

La Ley 29/2021, del 28 de octubre, Qualificada de Protecció de Dades Personals del Principat d’Andorra (en lo sucesivo, la LQPD),
El Decreto 391/2022, del 28-9-2022 de aprobación del Reglamento de aplicación de la LQPD, y
El Reglamento (UE) 679/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «el RGPD»).

Hemos estructurado esta política en los siguientes desplegables para facilitarte el acceso a los puntos de tu interés. No obstante, por favor, lee todos los apartados del Aviso Legal y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.

En la siguiente tabla encontrarás enlaces para facilitarte el acceso a los puntos de esta política que sean de tu interés. No obstante, por favor, lee todos los apartados del Aviso Legal y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web:

Esta Política aplica a las personas que se relacionan con OUTNORDTRAVEL a través de este sitio web, a los usuarios de los servicios que OUTNORDTRAVEL ofrece con las finalidades descritas en el apartado 4 de esta política (los Servicios), y a todas las personas cuyos datos personales (por ejemplo, sus imágenes) puedan aparecer en nuestra Web o en el contexto de los Servicios.

El único responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con lo indicado en esta política es: OUTNORDTRAVEL, con NRT L-712607-G y con domicilio social en Edif La Solana Pal B 1.1. Erts, La Massana AD400  (Principado de Andorra).

Contamos con un Delegado de Protección de Datos externo – Win2win, SLU, empresa andorrana especializada en privacidad y protección de datos personales – a quien podrás dirigirte mediante el correo DPDextern@win2win.ad.

OUTNORDTRAVEL no es responsable de las actividades que lleven a cabo otros sitios web, incluso si se accede a los mismos mediante enlaces que haya en nuestra Web. Por eso te recomendamos encarecidamente que leas con atención la información que te proporcionen estos otros responsables antes de darles tus datos personales (especialmente las políticas de privacidad y de cookies de cada sitio web que visites), y que te comuniques con este responsable si tienes alguna inquietud o pregunta.

En general, eres tú quien directamente nos proporciona tus datos personales, por ejemplo, a través de los formularios que se encuentran en esta web. Las únicas excepciones a esta norma son:

  • Tus datos identificativos, en caso de que decidas ingresar mediante tu cuenta de Facebook (que actúa como proveedor de identidades) en lugar de completar el formulario de registro;
  • Tu voz y/o tu imagen, cuando eventualmente las recojan nuestras cámaras de videovigilancia;
  • Los datos que nos proporcionen terceros que reserven o compren nuestros productos o servicios en tu nombre (como beneficiario);
  • Los datos de contacto que nos proporcionen nuestros proveedores de servicios y productos cuando los representes;
  • Los datos de los productos que compras mostrando una de nuestras tarjetas de fidelidad;
  • Los cuatro últimos dígitos de tu tarjeta de crédito, que junto con el importe de la compra y el número de operación nos devuelve nuestro proveedor de servicios de pago en caso de que desees consultar o revocar la operación;
  • Las fotografías o vídeos de los eventos que organizamos o en los que participamos, y en los que puedas aparecer;
  • Las fotografías, textos u otros medios de comunicación que el autor pueda presentar para publicar en nuestra web o nuestras redes sociales, normalmente dentro del marco de un proceso participativo, de acuerdo con los correspondientes términos y condiciones, y por lo tanto, con su consentimiento.
  • Las imágenes u otras datos personales que correspondan a alguna noticia en la que consideremos que el interés público, nuestra obligación de transparencia y el derecho de información prevalecen sobre los posibles intereses de las personas cuya imagen u otros datos personales se publiquen en nuestra web o en nuestras redes sociales;
  • Las imágenes que correspondan a algún contenido del sitio web sobre el cual tengamos los correspondientes derechos;
  • Los datos personales que sobre ti puedan aparecer en los correos electrónicos y la mensajería instantánea que recibimos, o mediante los formularios de nuestro sitio web; y
  • Las cookies de este sitio web, sobre las que encontrarás más información en nuestra política de cookies.
Si no te conocemos, podemos utilizar tus datos personales para confirmar tu identidad y, si es necesario, la entidad para la que trabajas y tu rol en esa entidad. Hacemos esto cuando estamos sujetos a obligaciones legales que nos exigen autenticar tu identidad antes de seguir tratando tus datos, o cuando es nuestro interés legítimo asegurarnos de que tu solicitud sea genuina y no se haga por motivos fraudulentos o sea spam.
Recopilamos los datos opcionales que voluntariamente nos proporcionas en los formularios para ofrecerte un servicio más personalizado en relación con la finalidad a la que se dedica específicamente el formulario, y para extraer estadísticas que nos ayuden a mejorar nuestra atención, servicios y productos. La base que nos legitima para tratar estos datos con esta finalidad es el consentimiento que expresas cuando nos los proporcionas. Como siempre, puedes retractarte y retirarnos tu consentimiento en cualquier momento, con el único efecto de que no utilizaremos más estos datos y, por tanto, los servicios asociados al formulario estarán menos personalizados a partir de ese momento.

Recopilamos tus datos con el propósito de:

  • Completar el registro de llegada y salida;
  • Poner a disposición de las autoridades policiales copia de los documentos de identidad de todos los huéspedes, durante un año;
  • Procesar tus códigos promocionales y tus pagos;
  • Prestarte un servicio consistente y personalizado, asesorándote sobre los servicios que puedes disfrutar en nuestras instalaciones (en base al uso que hayas hecho anteriormente o a las preferencias que nos hayas comunicado);
  • Prestarte servicios de consigna, caja fuerte y estacionamiento;
  • Comprar o reservar servicios ofrecidos por terceros, cuando así nos lo solicites y en tu nombre (por ejemplo, coordinar excursiones y otras visitas turísticas, solicitarte taxis o vehículos con conductor, y facilitarte las reservas en restaurantes y eventos);
  • Administrar y facilitarte el acceso a la conexión Wifi, televisión y otros servicios de conectividad (incluyendo el acceso a los servicios del centro de negocios, como el fax y el servicio de fotocopiadora) y los sistemas de entretenimiento (como PlayStation o los videos bajo demanda);
  • Facilitarte el servicio de restauración en la habitación (lo que incluye respetar las restricciones alimentarias, de salud o cualquier otro tipo de necesidades personales que nos comuniques);
  • Proporcionarte el servicio de habitaciones (incluida su limpieza, los servicios de lavandería, y cualquier cosa que desees solicitarnos para tu comodidad y que podamos ofrecerte, como por ejemplo, un cojín, un edredón o un cargador para el móvil);
  • Recopilar y, a veces, publicar tu opinión sobre el hotel en nuestro sitio web.
  • Cobrar la tasa turística y, si es el caso, lo correspondiente a la cancelación de tu reserva.
  • Gestionar el resto de tus solicitudes y consultas, o tus quejas y sugerencias; y
  • Determinar si cumples los requisitos para disfrutar de productos y servicios con restricciones por edad (como el alcohol o el entretenimiento para adultos en la habitación).

Las bases que nos legitiman para tratar tus datos en relación con cada una de las anteriores finalidades son el hecho de ser necesarias para la ejecución del contrato de compraventa de tu estancia en nuestras instalaciones o de adquisición de servicios de terceros, nuestras obligaciones legales (por ejemplo, en cuanto a la recogida de los documentos de identidad, la emisión de facturas o la tasa turística), el consentimiento que expresas al indicarnos tus preferencias alimentarias, y nuestro interés legítimo en respetar tus preferencias (por ejemplo, en relación a si deseas que tu habitación esté cerca del ascensor o en un piso alto).

Si representas a un proveedor de productos o servicios, recopilamos tus datos de contacto y tu firma para:
a) Gestionar nuestras relaciones de todo tipo con el proveedor que representas.
b) Gestionar la correspondiente ficha de nuestra lista de proveedores autorizados.
c) Gestionar los presupuestos y las facturas del proveedor que representas.

Los tratamientos vinculados con las finalidades a) y b) están legitimados por el contrato laboral o de servicios que hayas firmado con el proveedor que representas y nuestro interés legítimo en contactar con este. Y los tratamientos vinculados con la finalidad c) están legitimados por ser necesarios para la ejecución del contrato o contratos que has firmado con nosotros.

Recopilamos tus datos que recibimos oralmente o por escrito directamente de ti o de un tercero que te representa o del cual eres beneficiario, cuando nos contratas un servicio o producto (por ejemplo, un acuerdo de reserva de una habitación del hotel, o un contrato de venta al por mayor de combustible u otros productos) con la finalidad de gestionar dicho contrato, proporcionarte el correspondiente servicio y facturártelo. Si realizas un pago mediante TPV, recogemos los 4 últimos dígitos de tu tarjeta de pago junto con el identificador de tu pago, la fecha y el importe, para poder atender cualquier solicitud de información o devolución en relación con ese pago. Estos datos no nos permiten identificarte, y, por tanto, si quieres solicitarnos algo en relación con ellos, deberás proporcionarnos algún dato que nos permita vincularlos contigo. Adicionalmente, te informamos que, a raíz de esta relación contractual, podemos comunicarte oralmente o por escrito información comercial relacionada con los productos o servicios que nos hayas contratado. Los tratamientos de estos datos están legitimados por ser necesarios para la ejecución del contrato de servicios o productos en el que eres parte interesada, y por nuestro interés legítimo en mantenerte informado en relación con los productos o servicios adquiridos.

OUTNORDTRAVEL recopila los datos que nos proporcionas directamente, o los que proporcionan terceros en tu nombre (datos identificativos, de contacto, económicos y, a menudo, de ocupación), durante la firma de acuerdos o contratos en los que OUTNORDTRAVEL y tú son parte, con el fin de formalizarlos, gestionarlos, ejecutarlos, y mantenerte informado sobre todo lo que pueda interesarte en relación con las materias a las que hace referencia el alcance de cada acuerdo o contrato.
Este es el caso de la prohibición (o cancelación de la prohibición) de acceso a las salas de juego de azar y de la inscripción en el Registro General de interdicciones de acceso al juego de azar, que supone un acuerdo de duración mínima un año, y que firma en el momento de enviarnos correctamente cumplimentado el correspondiente impreso de solicitud.
El tratamiento de tus datos con la finalidad de mantenerte informado en relación con las materias a las que hace referencia el alcance de nuestro acuerdo o contrato se legitima en nuestro interés legítimo.
El tratamiento de tus datos para el resto de finalidades está legitimado, en estos casos, por ser necesario para ejecutar los términos y condiciones del correspondiente acuerdo o contrato, o para establecer condiciones precontractuales cuando lo solicites.

Recogemos los datos que nos proporcionas en nuestras oficinas, por teléfono o por correo electrónico para preparar una propuesta del producto que mejor se adapte a tus necesidades y, si la aceptas, para preparar el correspondiente contrato.
A veces, recogemos más información sobre nuestros clientes o potenciales clientes y/o los beneficiarios efectivos de estos con las siguientes finalidades:

  • Realizamos una «debida diligencia» con el objetivo de asesorarte mejor en lo que respecta a la inversión en capital fijo o variable del depósito que hiciste (o harás) a nombre de OUTNORDTRAVEL, y adecuarla a tu perfil de inversión y riesgo y al riesgo del fondo, diversificando la inversión; y
  • Rellenamos formularios KYC (de «Know Your Customer») que tienen como principal objetivo impedir que las personas físicas o jurídicas utilicen servicios legítimos para participar en actividades ilegales.

Finalmente, aprovechamos para informarte de que no tomamos ninguna decisión automatizada en base a tu perfil de inversión y riesgo.
La base que legitima los tratamientos para la gestión del presupuesto es el consentimiento que manifiestas al darnos los datos que necesitamos para confeccionarlo, en tanto que la que legitima los tratamientos asociados con el servicio, si lo contratas, es la necesidad para la ejecución del contrato que regula los términos y condiciones de uso de este servicio concreto.
Finalmente, la base que legitima el tratamiento asociado con la gestión del KYC es nuestra obligación legal de acuerdo con la Ley 14/2017, del 22 de junio, de prevención y lucha contra el blanqueo de dinero o valores y el financiamiento del terrorismo.

Recopilamos los datos que nos proporcionas a través de esta web, nuestro teléfono o correo electrónico de contacto, o directamente en nuestras oficinas, para ofrecerte el correspondiente servicio. La base que legitima estos tratamientos es su necesidad para la ejecución del contrato regulado por los términos y condiciones de uso del servicio que nos solicitas.
Podemos tratar los datos que nos proporcionas, por ejemplo durante la compra o reserva de productos o servicios, para solicitarte la valoración de la atención recibida. También podemos extraer estadísticas agregadas (es decir, el resultado estadístico del cual no incluya información personal de ningún tipo) en relación con el interés que despiertan nuestras campañas de marketing. La base que legitima estos tratamientos es nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios y de los eventos que gestionamos o promocionamos, así como de nuestras campañas de marketing.
Recopilamos tu correo electrónico cuando te suscribes a nuestro servicio de comunicaciones comerciales para enviarte por correo electrónico nuestros catálogos e informarte sobre novedades, descuentos o promociones, y concursos o sorteos para que aproveches al máximo nuestras instalaciones y servicios. Además, tratamos tu correo electrónico que nos das cuando te registras o adquieres nuestros servicios, para informarte sobre novedades, eventos, contenidos exclusivos, descuentos o promociones y concursos o sorteos, para que aproveches al máximo los servicios de tu interés. Si te has suscrito a través de nuestra Web, la base legal de este tratamiento es tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento ejerciendo tu derecho tal como se indica más adelante en esta política, o a través del enlace que hay al pie de cada correo. La única consecuencia de la retirada del consentimiento es que dejarás de recibir los catálogos y la información que te enviábamos por correo electrónico, y de poder participar en las promociones, concursos o sorteos reservados a nuestros suscriptores. Si recibes la información porque has adquirido alguno de nuestros servicios, la base legal de este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantenerte informado sobre nuestros productos y servicios relacionados con los que has adquirido, al que puedes oponerte en todo momento, igual que en el caso anterior y con idénticas consecuencias, ejerciendo tu derecho tal como se indica más adelante en esta política o a través del enlace que hay a este efecto al pie de todos nuestros correos.
Recopilamos los datos personales que nos proporcionas en tus correos electrónicos o en tus mensajes de mensajería instantánea, por teléfono, a través de los formularios de contacto o aclaración de dudas, o mediante las solicitudes de ejercicio de derechos, para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones en relación con nuestros servicios o con los derechos que tienes sobre tus datos personales. La base legal de este tratamiento es el consentimiento que manifiestas al enviarnos o darnos estos datos, nuestra obligación legal de atender tus solicitudes de derechos, y nuestro interés legítimo en atenderte. El suministro de tus datos personales es, por tanto, voluntario, aunque en caso de no facilitárnoslos no podremos dar curso a tu solicitud, consulta o reclamación. Puedes revocar tu consentimiento cuando lo desees, aunque, igualmente, dicha revocación hará imposible continuar la tramitación de tu solicitud, consulta o reclamación.
Conservamos los datos que puedan ser necesarios para gestionar tus posibles reclamaciones, o las nuestras, sobre la base de nuestro interés legítimo a defendernos para salvaguardar nuestros derechos.
Si has firmado un contrato o un consentimiento de cesión de derechos de imagen con nosotros, es posible que recojamos fotografías o videos de nuestras instalaciones, productos o servicios en los que te identifiques, y tal vez se te escuche, para luego utilizarlas en campañas promocionales o publicarlas en medios de comunicación como puede ser la prensa nacional o internacional, nuestro sitio web, o nuestras redes sociales. Si has firmado un consentimiento de cesión de derechos de imagen, te informamos que puedes revocarlo en cualquier momento para que retiremos tu imagen de nuestra web y/o nuestras redes, sin que la revocación tenga efectos sobre la difusión de tu imagen que haya tenido lugar antes de procesarla. Adicionalmente, podemos registrar gráficamente el ambiente de nuestras instalaciones para promocionar nuestro local, y sus productos y servicios y, eventualmente, tu imagen puede aparecer en este material gráfico. A diferencia de lo indicado en el párrafo anterior, en este caso la base legal del tratamiento de tus imágenes es nuestro interés legítimo, al cual puedes oponerte en todo momento si consideras que resulta contrario a tus propios intereses. Para poder evaluar tu oposición frente a nuestro interés legítimo, y en su caso retirar inmediatamente las imágenes que te identifican, te solicitaremos que nos indiques donde las has visto.

Las plataformas «Ads» están destinadas a los anunciantes que desean anunciarse en Google, Twitter y/o LinkedIn. OUTNORDTRAVEL utiliza estas plataformas de publicidad para crear campañas y anuncios que se mostrarán en otras páginas web. Al generar un anuncio, segmentamos al público objetivo por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, hobbies, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de la plataforma de publicidad están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario hace clic en un anuncio publicado por OUTNORDTRAVEL en otra web. En ningún caso utilizaremos la información procedente de la plataforma de publicidad con una finalidad diferente a la de medir la eficacia de nuestras campañas y remunerar a los proveedores de servicios que gestionen la plataforma publicitaria en nuestro nombre.
La base que legitima estos tratamientos es el consentimiento que nos das al aceptar los términos y condiciones de uso de la web en la que encuentres nuestro anuncio.

En nuestra web utilizamos Facebook Ads, una herramienta que permite segmentar al público para dirigir anuncios, y sobre la cual podrás encontrar más información, incluyendo cómo configurarla, aquí.
Gracias a la función de audiencias personalizadas de Facebook, es posible crear una audiencia a partir de datos de usuarios y suscriptores de esta web, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Para ello, es necesario compartir las bases de datos con Facebook para, posteriormente, crear públicos personalizados dirigiendo los anuncios a las personas con perfiles similares.
Para la segmentación de los anuncios de acuerdo con las políticas de Facebook, no se utiliza información personal confidencial y no se comparte con terceros ni con otros anunciantes, y serán eliminados por Facebook cuando finalice este proceso. Además, Facebook se encargará de asegurar la confidencialidad.
El sistema de anuncios diseñado por Facebook permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes, pudiendo llegar a grupos de personas con perfiles determinados. Para ello, Facebook rastrea las acciones de los usuarios después de hacer clic en un anuncio.
Para usar la función de públicos personalizados, nuestra web utiliza la herramienta Website Custom Audience de Facebook, que utiliza el píxel de Facebook que marca al visitante de esta página web de forma anonimizada.
La base que legitima este tratamiento es el consentimiento que nos das al aceptar las cookies de marketing, ya que sin él no se podrá utilizar el píxel de Facebook. Adicionalmente, si deseas oponerte al uso de Website Custom Audiences de Facebook, tienes la posibilidad de hacerlo aquí.
En cualquier momento como usuario, puedes revocar tu consentimiento a través de este enlace, donde puedes configurar la recepción de anuncios. Asimismo, puedes indicar que no deseas anuncios basados en intereses de Facebook, ni de otras empresas, a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your On-line Choices o en la configuración de tu ordenador o tu dispositivo móvil.

Las cookies funcionales son utilizadas para recopilar, almacenar, consultar y procesar información personal (relacionada contigo a través de identificadores únicos o direcciones IP) desde el navegador de tu dispositivo, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Dado que se trata de cookies necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web o cookies de personalización, su uso no requiere que nos des tu consentimiento explícito, y la base que nos legitima para utilizarlas es nuestro interés legítimo en poder ofrecerte los servicios de nuestro sitio web de acuerdo con tus preferencias.

Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.

Utilizamos cookies analíticas o estadísticas para identificar las páginas más y menos visitadas, analizar qué contenidos tienen mayor interés para nuestros visitantes y medir el éxito de nuestras campañas informativas, todo ello con el objetivo de mejorar los servicios que te ofrecemos a través de la Web. Todas estas finalidades proporcionan resultados agregados, en los cuales no es posible identificar los intereses de ninguna persona concreta.
En cuanto a las cookies analíticas, no las utilizaremos hasta no contar con tu consentimiento, y no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá más efecto que dificultar nuestro propósito de mejorar la web mediante el análisis de estadísticas agregadas de la navegación de nuestros visitantes.
Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.

Descargamos cookies de publicidad de terceros. Estos archivos nos ayudan a inferir tus intereses en función de las páginas que visitas, el contenido en el que haces clic y otras acciones que realizas en línea.
Al tratarse de cookies no necesarias, no las utilizaremos hasta contar con tu consentimiento, y no darlo o retirarlo no tendrá efecto salvo que tu visita a nuestro sitio web no pueda utilizarse para mejorar el interés de la publicidad que recibes.
Puedes obtener más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.

Adicionalmente, como una obligación que Google LLC, empresa de la cual Google Ireland Ltd es filial, impone a las entidades que, como nosotros, utilizan las herramientas Google Analytics, te informamos que estos dos servicios son operados por Google Inc., con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., y que Google Inc. es parte beneficiaria de estos.
La información generada por las cookies sobre tu uso de este sitio web y tus preferencias en materia de publicidad generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Si deseas obtener más información, puedes consultar la página que describe cómo utiliza Google la información de nuestro sitio web y/o la política de privacidad de Google en relación con los mencionados servicios.
Te informamos que hemos activado la función de anonimización de IP en el servicio de Google para agregar salvaguardas adicionales a las cláusulas contractuales tipo que protegen esta transferencia internacional de datos a los EE. UU. Con esto, Google acortará tu dirección IP antes de transmitirla a los EE. UU. (proceso de ofuscación de tu identidad). Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. Google te garantiza que la dirección IP transmitida por tu navegador a Google Analytics no se tratará conjuntamente con ninguna otra dato que tenga Google.
Puedes consultar las categorías de datos personales que procesan estos servicios en privacy.google.com/businesses/adsservices.

En OUTNORDTRAVEL tomamos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que implica el procesamiento y la naturaleza de la información personal; sin embargo, si determinamos que tus datos han sido malversados (incluso por un empleado o ex-empleado de OUTNORDTRAVEL), han sido expuestos por una brecha de seguridad o han sido adquiridos de manera incorrecta por un tercero, exponiéndote a un alto riesgo, te informaremos inmediatamente sobre esta brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida, y sobre las medidas que hemos tomado y las que te recomendamos tomar para que la brecha no te afecte. La base que legitima este tratamiento es la obligación legal dispuesta en el artículo 37 de la LQPD, y nuestro interés legítimo en evitar que esta brecha de seguridad pueda llegar a perjudicarte.»
Podemos utilizar tus datos personales (tales como fines de archivo por razón de interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos) siempre que esté permitido por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y por supuesto, actuando de acuerdo con ésta y con el resto de la normativa aplicable.

No cedemos tus datos personales a nadie, excepto:

Si eres tú mismo quien nos lo solicita.

      • Tengamos la obligación legal de hacerlo.
      • Sea necesario para que, de acuerdo con los términos y condiciones de uso de nuestras tarjetas, un establecimiento asociado a nuestros programas de beneficios pueda darte el beneficio que te corresponda por tu compra cuando le muestres nuestra tarjeta.
      • Sea necesario para hacer cumplir los términos y condiciones de nuestros productos y servicios, incluida la investigación de posibles violaciones.
      • Sea necesario para detectar, prevenir o abordar de otra manera el fraude, la seguridad o los problemas técnicos.
      • Actuemos como intermediarios, por ejemplo, cuando debemos hacer una reserva en tu nombre (por ejemplo, en un hotel).
      • Contrates nuestros productos o servicios a través de intermediarios (por ejemplo, una agencia de viajes) a quienes debamos entregar productos o servicios que hayan adquirido en tu nombre, ya sea con el consentimiento que les hayas dado, porque te representen legalmente, o porque nos hayas autorizado explícitamente a nosotros.
      • Seamos corresponsables de la recopilación de datos, porque, siempre con tu consentimiento, otras entidades los traten en nombre propio. Este es el caso de Google Ireland Ltd, con domicilio social en Gordon House 4, Barrow – Dublín, Irlanda, a quien hemos encargado el tratamiento de datos de las cookies necesarias para utilizar sus servicios de Analytics. Google Ireland Ltd actúa como responsable independiente para todos los tratamientos que realiza en tu nombre de acuerdo con su política de privacidad. Transferimos datos a Google Ireland Ltd sobre la base del acuerdo de protección de datos que esta empresa situada en la UE incluye en el anexo al contrato estándar para los países adecuados al RGPD, como es el caso de Andorra, al que añadimos la salvaguarda adicional de activar la anonimización de las IPs que recogen las cookies. En nuestra política de cookies verás qué cookies analíticas y de publicidad te ofrecemos y cómo configurarlas.
      • Necesitamos proteger tus derechos, los nuestros, los de nuestros empleados o los de terceros (lo que puede requerir la cesión a la policía por motivos de seguridad o a las autoridades de salud para prevenir la propagación de enfermedades, por ejemplo, para fines de rastreo de contactos). Por ejemplo:
        – Si nuestras cámaras de videovigilancia registran un robo en nuestras instalaciones, o
        – Si un tercero nos solicita imágenes de videovigilancia sobre la base de su interés legítimo en solicitar tutela judicial efectiva respecto a la comisión de un delito o indemnización por daños y perjuicios que prueben las imágenes cedidas, y con el compromiso del mencionado tercero de utilizarlas exclusivamente para la denuncia de este delito o para la reclamación por los daños y perjuicios sufridos, y reduciendo la cesión de imágenes a las mínimas e indispensables para cumplir con la finalidad perseguida.
      • Una empresa subcontratada por nosotros necesite tratarlos en nuestro nombre (por ejemplo, la empresa que nos proporciona los servicios de Delegado de Protección de Datos, y que debe atender tus solicitudes de derechos); siempre bajo los términos y condiciones del correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
      • Una empresa subcontratada por nosotros pueda tener acceso a los datos personales que hay en nuestra Web o en nuestros sistemas de manera ocasional, aunque no necesiten tratarlos en nuestro nombre. Este es el caso, por ejemplo, de la empresa de desarrollo y mantenimiento web o de algunos de los servicios de nuestros proveedores de servicios de informática. Dado que podrían acceder a datos de OUTNORDTRAVEL, las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que tenemos en OUTNORDTRAVEL.
      • Necesitamos proteger o defender los derechos o la propiedad de OUTNORDTRAVEL.

No está previsto hacer ninguna transferencia internacional de datos personales, y, si eventualmente necesitáramos realizarlas, cumpliríamos con lo establecido por las normativas en vigor que en cada momento nos sean aplicables.

OUTNORDTRAVEL conserva tus datos personales exclusivamente durante el tiempo que duren los tratamientos que los requieran y, después, durante todo el tiempo que tardan en prescribir las responsabilidades legales que nos correspondan en cada momento, derivadas del tratamiento en cuestión (incluyendo la obligación de poder demostrar que hemos atendido tu solicitud de destrucción de datos personales). Por ejemplo, conservaremos los registros de videovigilancia durante un máximo de 30 días cuando no contengan incidentes, y, si excepcionalmente se ha producido un incidente de seguridad durante este período o hay indicios de comisión de algún delito (por ejemplo, un robo), extraeremos una copia de la parte del registro que recoge el incidente que se conservará hasta su entrega a la policía o al interesado involucrado que nos la requiere para acreditar su solicitud de tutela judicial. Destruiremos tu CV cuando tenga más de cinco años de antigüedad, por considerar que está desactualizado en relación con la finalidad a la que se dedica. Destruiremos cualquier dato personal innecesario o desproporcionado que sobre ti pueda aparecer en los correos electrónicos y la mensajería instantánea que recibimos, o mediante los formularios de nuestro sitio web tan pronto los recibamos. Destruiremos (y rectificaremos) cualquier dato personal que encontremos inexacto tan pronto comprobemos su inexactitud. Si nos envías una copia de un documento de identidad, destruiremos esta copia tan pronto hayamos comprobado que cumple la función para la que nos lo has enviado. Asimismo, los datos del perfilado que utilizamos para personalizar la información que recibes mediante nuestras newsletters se anonimizarán de forma irreversible cuando canceles tu suscripción. Cuando no tengamos una finalidad legítima para tratar algunas de tus datos personales, las eliminaremos o las anonimizaremos, y si eso no fuera posible (por ejemplo, porque se encuentran en copias de seguridad), las almacenaremos de manera segura y las bloquearemos para aislarlas de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

Tienes derecho a obtener confirmación de si disponemos o no de alguna información personal tuya.
Te recordamos que, cuando compartimos información personal con otros responsables, deberás ejercer tus derechos directamente frente a ellos siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus propias políticas de privacidad. Específicamente, en relación con los datos que nuestras cookies comparten con Google, te informamos que puedes instalar en tu navegador Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox y/o Opera, el complemento para no enviar datos de Google Analytics o Google Ads a Google Inc.
A continuación, te explicamos qué otros derechos tienes y cómo ejercerlos.

Puedes solicitar la ejecución de los siguientes derechos:

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándonoslo, igual que cualquier otro derecho, según se indica en el siguiente apartado. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Puedes ejercer tus derechos:

  1. Mediante el envío de una solicitud por escrito a OUTNORDTRAVEL, dirigida a nuestra dirección postal indicada en la sección ‎2 de esta política, indicándonos un medio de contacto contigo para poder responder a tu solicitud, o pedirte más información si fuera necesario. Agradeceríamos que marques en el sobre «Ejercicio de los Derechos de Protección de Datos Personales».
  2. Mediante el envío de un correo o del formulario asociado al derecho que deseas ejercer a la dirección de correo electrónico DPDextern@win2win.ad, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos de Protección de Datos Personales». Encontrarás estos formularios más adelante, en esta misma sección de la política de privacidad.

En ambos casos, si no nos es posible verificar que eres quien dices ser, te solicitaremos que, por favor, nos envíes una prueba de tu identidad, y asegurarnos de esta manera de responder únicamente al interesado o a su representante legal.
Si quien envía el correo lo hace en calidad de representante de la persona interesada, la acreditación del representante se debe hacer mediante documentos o instrumentos jurídicos que identifiquen correctamente a la persona interesada y al representante y especifiquen el encargo o el procedimiento para el cual se delega la representación.
Finalmente, y especialmente si consideras que no has obtenido satisfacción plena de la atención del ejercicio de tus derechos, te informamos que podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control de tu país, o dirigiéndote a este efecto a la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

Para facilitar el ejercicio de tus derechos, te recomendamos utilizar los formularios de solicitud correspondientes de los siguientes:

Al facilitarnos tus datos, nos garantizas que los mismos son exactos y completos. Asimismo, nos confirmas que eres responsable de la veracidad de los datos personales que nos has comunicado y que los mantendrás convenientemente actualizados de manera que respondan a tu situación real, haciéndote responsable de los datos personales falsos o inexactos que pudieras proporcionarnos, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse de tu inexactitud. No puedes facilitarnos datos personales de otras personas a menos que esté justificado en relación con los servicios que nos solicitas. En cualquier caso, si nos facilitas los datos personales de terceros, asumes la responsabilidad de informar a dichos terceros previamente a facilitarnos sus datos personales. Esta información que debes proporcionar a los terceros cuyos datos nos suministres, debe incluir todas las disposiciones previstas en esta política de privacidad, y eres tú quien se hace responsable de la licitud de estos datos personales y de transmitirle a sus titulares los derechos que tienen en relación a sus datos personales. En los casos en los que debas facilitarnos datos personales de un menor de 16 años o de una persona que tenga sus derechos limitados, al hacerlo te obligas a contar con la autorización de los titulares de su patria potestad o tutela. Sin esta autorización, queda prohibido que nos facilites cualquier dato personal de estas personas.
Estamos totalmente comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Hemos elaborado el registro de todas las actividades de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, hemos analizado el riesgo que puede suponer cada una de estas actividades y hemos implementado las salvaguardias legales, técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, la alteración de tus datos personales, su mal uso, pérdida, robo, acceso no autorizado o tratamiento no autorizado. Mantenemos convenientemente actualizadas nuestras políticas para asegurar que te proporcionamos toda la información que tenemos sobre el tratamiento de tus datos personales y para garantizar que nuestro personal recibe las directrices oportunas respecto a cómo debe tratar tus datos personales. Hemos firmado cláusulas de protección de datos y contratos de encargado de tratamiento con todos nuestros proveedores de servicios, ateniéndonos a la necesidad que cada uno de ellos tiene de tratar datos personales. Restringimos el acceso a los datos personales a aquellos empleados que realmente necesitan conocerlos para realizar alguno de los tratamientos referidos en esta política y los hemos formado y concienciado sobre la importancia de la confidencialidad y el mantenimiento de la integridad y disponibilidad de la información, así como sobre las medidas disciplinarias que implicaría cualquier eventual infracción en esta materia. No obstante, si OUTNORDTRAVEL determina que tus datos han sido malversados (incluso por un empleado de OUTNORDTRAVEL), han sido expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de manera incorrecta por un tercero, OUTNORDTRAVEL te informará inmediatamente de esta brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar los posibles cambios que se produzcan en la normativa o en nuestros tratamientos. Si los cambios fueran sustanciales, te notificaremos antes de que entren en vigor enviándote una notificación o publicando un aviso destacado en esta web, y tendrás la opción de ejercer tus derechos tal como te informamos en una sección anterior. En cualquier caso, te recomendamos que revises periódicamente esta política de privacidad para saber cómo protegemos tus datos personales.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en hacérnosla saber enviándonos un correo a DPDextern@win2win.ad.

Última actualización: 1 de marzo de 2023